Lorsque vous passé commande vous pouvez examiné le statu de celle-ci dans votre compte en vous connectant à votre espace privé. Si le statu de la commande est "expédié" vous devriez recevoir votre commande très prochainement. Un code de suivi permet de savoir également où en est la livraison.

Si le statu est "en cours de préparation", l'équipe de Ruban-perso met tout en oeuvre pour réaliser votre ruban / bracelet personnalisable et l'expédiera dans les plus brefs délais.

Vous avez également un service client accessible sur le tchat du site en bas à droite pour avoir plus de renseignements

Vous n'avez pas reçu votre commande? nous vous invitons a examiner le statu de votre commande, si le statu est "en cours de préparation", votre commande est en cours de traitement, vous pouvez nous contacter par le service de tchat en bas à droite du site internet et nous vous répondrons dans les plus brefs délais si un conseiller n'est pas disponible actuellement. 

Si le statu est "expédié", contactez nous et nous vérifierons ensemble le suivi de votre colis.

Vous êtes un professionnel ou revendeur de rubans / bracelets personnalisable, vous pouvez nous contacter directement soit par téléphone soit par le formulaire de contact, nous étudierons votre demande avec soin et pourrons établir ensemble une tarification adaptée selon vos quantités et autres impératifs

Un bracelet est un ruban en satin de 30cm environ qui permet d'être mis autour d'un poignet, le bracelet peut-être attaché en le nouant tout simplement ou en y ajoutant un  système de fermeture.
Un ruban permet d'avoir une longueur beaucoup plus importante pour ainsi accrocher un objet autour du cou ou de nouer une boite lors d'un cadeau d'anniversaire ou de tout évènement comme par exemple un mariage ou une cérémonie religieuse.

Le texte que vous avez saisi lors de votre commande sera imprimé et répété sur toute la longueur du ruban ou bracelet commandé. Si vous désirez qu'il soit centré sur un bracelet (par exemple de 30cm) et non répété afin qu'il soit centré et ainsi avoir l'inscription au dessus du poigné, vous devez le mentionner dans la commande, l'opérateur tiendra compte de cette indication en centrera votre texte ou le positionnera selon vos indications.

Vous avez un logo ou une image à imprimer? vous pouvez suivre les instructions sur le tutoriel explicatif pour la bonne mise en place de votre ruban personnalisable avec logo.

Toutefois, il se peut que vous ayez des difficultés à détourer votre image / logo, pour obtenir un résultat optimal, nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers et nous vous établirons un devis (selon l'image fournis) pour effectuer un détourage parfait et finaliser votre commande.

Le texte et logo / pictogramme, ne peuvent être imprimé qu'en une seule et même couleur. Si le logo ou l'image comporte différentes couleurs, le système interprètera ses différentes nuances en une série d'aplat d'une même couleur.

Pour avoir un résultat optimum vous pouvez nous faire une demande de devis pour étudier votre cas en nous contactant directement soit par téléphone soit par le service tchat.

Nous vous mettons en garde sur l'utilisation d'un ruban / bracelet pour les nourrissons et tout-petits (enfant de moins de 3 ans). Ces produits contiennent des encres et ne doivent pas être porté à la bouche, ni porté autour du coup. Nous vous demandons d'être vigilant pour tout risque d'étranglement ou d'étouffement.

Non, les rubans et autres bracelets ne sont pas lavables au risque de voir disparaitre votre message. Nous vous conseillons d'enlever votre ruban / bracelet avant vous baigner dans l'eau, faire la vaisselle ou simplement vous doucher avec.

Les rubans et bracelets personnalisables sont confectionnés pour des occasions éphémères, par conséquent, si des frottements répétitifs sont occasionnés au produit, il se peut que le texte imprimé soit détérioré.